各有關企業(yè)：

　　為貫徹落實中央經濟工作會議部署，以提振消費為重點全方位擴大內需，加力擴圍開展消費品以舊換新工作，現面向社會公開遴選2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺，有關事項通知如下：

　　一、服務內容

　　2025年深圳市家電數碼補貼活動通過“線下+線上”形式開展。在補貼活動過程中，線上平臺企業(yè)需按照補貼活動方案（指引）要求，開展消費者資格核驗、補貼商品信息核對、補貼資金使用動態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)支撐、技術對接、風險監(jiān)管、咨詢服務、數據收集分析、資金和信息安全保障、配合審計和績效評估、接受有關部門監(jiān)督檢查等相關工作，確保活動安全高效有序開展。

　　二、報名條件

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　　1.具有有效期內的《增值電信業(yè)務經營許可證》等相關資質；《增值電信業(yè)務經營許可證》由關聯公司持有的，需提供關聯公司出具的相關授權文件；自營商城類電商平臺企業(yè)無需提供《增值電信業(yè)務經營許可證》。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內，未被“信用中國”網站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

　　3.企業(yè)依法注冊登記并在深圳從事商事活動，注冊資本不低于1000萬元，在深圳市內有固定經營場所，在深服務團隊不低于10人。

　　4.企業(yè)應為高新技術企業(yè)并具備企業(yè)信用評級AAA級、納稅信用A級等以上資質。

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　　1.具備實施補貼活動的專業(yè)技術能力，能夠完成技術對接和聯調測試工作。承諾能夠穩(wěn)定對接國家、廣東省有關資格核驗平臺并及時響應省資格核驗平臺的業(yè)務調整需求，通過系統(tǒng)對碰將消費者身份證號、地理位置、手機號等信息與參與補貼活動條件進行比對，確定消費者是否滿足參與本次補貼活動的資格、消費者支付訂單是否滿足立減條件等；能夠嚴格按照個人信息保護法有關規(guī)定，做好消費者消費數據收集和個人信息安全保護；做好符合補貼條件商品信息預錄入和持續(xù)維護工作，能夠在交易時實時核驗補貼商品信息，并在補貼商品銷售完成后，提供參與活動產品銷售臺賬，確保參與活動的家電數碼商品符合補貼要求，包括產品種類、能效標準等方面的規(guī)定；組織核心技術團隊和力量保障申報系統(tǒng)、校驗系統(tǒng)及平臺穩(wěn)定性、可靠性，確保不發(fā)生信息安全、網絡技術故障等事故。

　　第三方電商平臺還應具備對參與活動入駐商戶資格核驗、交易監(jiān)督、流量監(jiān)測等能力。

　　2.具備資金安全保障和風險管控能力。具備支付服務能力，能夠動態(tài)監(jiān)控和及時報告補貼資金使用進展情況，準確完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬，定期回傳數據并做好數據分析，電商平臺需承諾對接我市2025年深圳市家電數碼補貼活動執(zhí)行機構發(fā)券接口統(tǒng)一發(fā)券。建立全流程風險監(jiān)測和管控機制，并承諾配合省資格核驗平臺采集其風控所需的數據，建立省資格核驗平臺要求的風控措施，實時監(jiān)測、防范和阻止囤貨、套利、騙補等違法違規(guī)行為發(fā)生，如有前述情形應及時報告、有效處理，保障財政資金安全。采用先進的數據存儲技術與設備，對平臺數據進行分類存儲與管理，建立數據備份與恢復機制，定期對數據進行備份操作，確保數據的完整性與安全性，數據存儲應符合國家相關數據安全標準與法規(guī)要求，采取物理隔離、訪問控制、數據加密等措施，防止數據被非法獲取、篡改或丟失。須提供網絡安全防護，包括防止惡意攻擊、安全訪問策略控制、分布式存儲陣列以及基礎環(huán)境保障，確保系統(tǒng)部署后能夠抵抗互聯網惡意攻擊，保障機房物理環(huán)境溫度、電力、網絡等正常運行。設立內部監(jiān)督崗位，對平臺業(yè)務流程、員工操作行為、數據管理等進行日常監(jiān)督與檢查，及時發(fā)現并糾正內部管理中存在的問題與風險。按照業(yè)務主管部門需求及時提供補貼資金發(fā)放相關情況，配合開展審計和績效評估等工作。

　　第三方電商平臺須組織墊付補貼資金，對于應當撥付給平臺內商戶的資金，平臺在收到商務主管部門撥付的資金后應及時足額撥付，不得以任何理由進行截留。

　　3.具備投訴處理、應急響應處置以及實施補貼的資源投入保障能力。制定補貼活動實施方案和應急預案，能夠即時響應活動開展過程中的突發(fā)事件。具備完善的售后服務體系，安排專門團隊和渠道受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等。配套一定資金、資源等對補貼活動進行宣傳推廣，提高政策知曉率和社會參與度。

　　第三方電商平臺須做好入駐商戶報名把關、對接培訓、技術支持、監(jiān)督管理和違規(guī)處置等工作，安排專人對參加活動的平臺內商戶有關問題進行積極答疑及處理，確保商戶遵守活動規(guī)則。

　　三、確認流程

　　遴選工作由深圳市商務局及各區(qū)商務主管部門組織實施。具體流程如下：

　　（一）有意愿且符合條件的企業(yè)提交《2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺企業(yè)申請書》，其中第三方平臺向深圳市商務局提交申請，自營商城類電商平臺按照平臺銷售開票法人企業(yè)注冊地原則向所在區(qū)商務主管部門提交申請；

　　（二）經深圳市商務局與各區(qū)商務主管部門確認后通過深圳市商務局網站向社會公告遴選結果；

　　（三）入圍企業(yè)啟動與全省資格核驗平臺及2025年深圳市家電數碼補貼活動執(zhí)行機構（銀聯商務支付股份有限公司深圳分公司）發(fā)券接口的對接開發(fā)，確?；顒影雌谏暇€和有序開展。

　　四、報名要求

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　　1.2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺申請書原件（內容包括但不限于：企業(yè)及平臺簡介、經營情況、類似活動經驗、本次補貼活動執(zhí)行方案、平臺用戶數據、流量數據、活動品類銷售情況、用戶滿意度等，申請書應對本通知第二部分報名條件逐條逐項進行響應）；

　　2.統(tǒng)一社會信用代碼證書（復印件）；

　　3.《增值電信業(yè)務經營許可證》（復印件）；

　　4.通過“信用中國”網站下載的企業(yè)信用報告；

　　5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術、資源、服務保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責（原件）。

　　以上材料一式兩份，加蓋公章。

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　　第三方平臺將申請材料電子版及加蓋公章的掃描版發(fā)送至郵箱dzswc@commerce.sz.gov.cn，紙質版郵寄或直接交至福田區(qū)大中華國際交易廣場12樓1212電子商務處。咨詢電話：88107056、88102378。

　　自營商城類電商平臺聯系各區(qū)商務主管部門按要求提交資料，各區(qū)商務主管部門聯系方式：福田區(qū)82918333-2625、羅湖區(qū)88161213、鹽田區(qū)88171064、南山區(qū)88167809、寶安區(qū)88177726、龍崗區(qū)28681216、龍華區(qū)23335582、坪山區(qū)89999786、光明區(qū)88215945、大鵬新區(qū)28333029、深汕特別合作區(qū)22100961。

　　特此通知。

深圳市商務局

2025年3月14日