手機維修曝出天價,消費者保修手機還不如買二手
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年底各個手機企業(yè)紛紛發(fā)布手機,不過消費者對這些新機關(guān)注度不高,倒是對國產(chǎn)手機的保修價格高度關(guān)注,不少國產(chǎn)手機的保修價格甚至超過了蘋果,對此消費者又該如何應(yīng)對呢?
手機維修天價,由蘋果引領(lǐng),多年來蘋果的手機保修價格就遙遙領(lǐng)先,自從用上OLED屏幕之后,iPhone的換屏價格更是飆漲,從蘋果官方可以看到iPhone14的換屏價格達到2299元起,換電池的價格也超過500元,而且是超級舊款的iPhone7換電池價格都要超過500元。
如此的價格實在讓人難以置信,從二手平臺可以看到,二手iPhone13的價格只要2300多元,二手iPhone14的價格則只要3300多元,如此可以看出選擇換屏的話,換屏價格已與iPhone13相當,iPhone14則是換屏價格加1000元,iPhone13及之前的版本直接可以用換屏價錢買一部二手了,而爆屏的iPhone則還可以賣出不小的價錢,絕對比換屏劃算。
對于換電池等服務(wù),就尤為不劃算了,二手iPhone7已低至500元以內(nèi),換塊電池的價格竟然可以直接買一部二手iPhone7了,更不用說換屏的價錢了。
蘋果將保修價格定得如此之高,在于這類服務(wù)和配件業(yè)務(wù)是它的重要利潤來源,iPhone一經(jīng)賣出就能持續(xù)不斷地為蘋果帶來利潤,除了保修和配件業(yè)務(wù)帶來的利潤之外,還有諸多APP的購買以及APP應(yīng)用內(nèi)服務(wù)收費都是蘋果的重要利潤,因此蘋果才會如此定價。
眼見著蘋果依靠這種方式賺取了豐厚的利潤,國產(chǎn)手機如今也開始跟上,目前國產(chǎn)手機的換屏價格也是動輒2000元了,換電池的價格此前曾低至100元以內(nèi),但是如今部分國產(chǎn)手機的換電池價格也超過百元了,部分甚至超過200元。
促使國產(chǎn)手機提高保修服務(wù)的價格,同樣是為了利潤,某上市的手機企業(yè)公布的業(yè)績顯示利潤大幅下滑,凈利潤率只有個位數(shù),并且利潤呈現(xiàn)下滑的趨勢,這促使國產(chǎn)手機需要想法賺錢,蘋果的做法就成為他們模仿的對象。
不過國產(chǎn)手機想如蘋果那樣靠保修服務(wù)賺錢并不容易,國產(chǎn)手機的用戶忠誠度遠比不上蘋果,這可能導(dǎo)致部分消費者選擇拋棄價格昂貴的國產(chǎn)手機品牌,而選擇其他國產(chǎn)手機品牌,或者直接選擇蘋果,分析機構(gòu)指出今年蘋果可望首次奪下國內(nèi)手機市場年度第一名,凸顯出消費者對蘋果的熱捧。
至于現(xiàn)有的手機用戶,面對國產(chǎn)手機提高保修的價格,恐怕這部分消費者除了選擇投入蘋果懷抱之外,或?qū)⑦M一步加劇這部分用戶選購二手手機,二手手機平臺表示今年中國市場的二手手機成交量增長三成以上,而國內(nèi)市場的手機出貨量卻繼續(xù)下滑,可見不少消費者已傾向于選擇二手手機,保修價格的上漲將加劇這種趨勢。
手機企業(yè)以賺錢為目的并不奇怪,只是新機售價提高,保修價格也提高,確實讓國內(nèi)消費者很難接受國產(chǎn)手機的這種做法,他們也無法左右國產(chǎn)手機的想法,無奈之下只能用腳投票,價格的上漲已導(dǎo)致消費者越來越不愿意換手機,或是買新手機,這值得國產(chǎn)手機企業(yè)反思。
