中商情報網(wǎng)訊：服務機器人是指能為人類提供維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等服務工作但不從事生產工作的半自主或全自主工作的機器人。從中長期來看，人口老齡化、用工成本上升、產業(yè)升級等因素將為服務機器人的發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，進而催生服務機器人巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

一、行業(yè)市場現(xiàn)狀

1、機器人行業(yè)市場結構

當前，大量“非接觸”式服務為機器人提供了廣闊的應用空間，我國機器人市場進入穩(wěn)定增長期。2021年，我國機器人銷售額預計將達到839億元，其中工業(yè)機器人為445.7億元，占比53%；服務機器人為302.6億元，占比36%；特種機器人為90.7億元，占比11%。

數(shù)據(jù)來源：IFR、中國電子學會、中商產業(yè)研究院整理

2、服務機器人市場規(guī)模

近年來，中國服務機器人市場快速增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年，受新冠肺炎疫情影響，中國服務機器人市場需求迎來爆發(fā)式增長，市場規(guī)模達到283.8億元，同比增長37.4％。隨著人口老齡化加劇，用工成本上漲，服務機器人市場需求潛力巨大，預計到2022年市場規(guī)模將達到542.3億元。

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問、中商產業(yè)研究院整理

3、服務機器人產品結構

根據(jù)用途的不同，服務機器人可分為家庭、醫(yī)療和公共服務機器人。我國服務機器人產品以家用服務機器人為主導，我國家用服務機器人占據(jù)48%的市場份額，醫(yī)療服務機器人和公共服務機器人分別占比28%和24%。

數(shù)據(jù)來源：中商產業(yè)研究院整理

4、服務機器人產量

2021年中國服務機器人產量累計達921.44萬套，同比增長48.9%。2022年1-5月全國服務機器人產量279萬套，同比下降23.2%。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中商產業(yè)研究院整理

5、服務機器人銷售額

我國服務機器人銷售額持續(xù)增長，醫(yī)療、教育、公共服務等領域需求成為主要推動力。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2020年服務機器人銷售額達到222.2億元，同比增長47%，預計2022年銷售額將達到441.8億元。

數(shù)據(jù)來源：IFR、中國電子學會、中商產業(yè)研究院整理

6、服務機器人產業(yè)區(qū)域發(fā)展情況

中國服務機器人產業(yè)規(guī)模分布呈現(xiàn)以華東、中南、華北地區(qū)為核心的發(fā)展態(tài)勢，西南、東北、西北地區(qū)目前的服務機器人產業(yè)規(guī)模較小。其中，華東地區(qū)產業(yè)規(guī)模占比40.6％，中南地區(qū)產業(yè)規(guī)模占比32.7％，華北地區(qū)產業(yè)規(guī)模占比17.2％。

數(shù)據(jù)來源：中商產業(yè)研究院整理

7、餐飲行業(yè)服務機器人市場競爭格局

餐飲服務機器人是率先實現(xiàn)產業(yè)化的細分領域之一，據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國餐飲機器人市場規(guī)模達到5.4億元，同比增速達110.4%。擎朗智能、普渡機器人、穿山甲機器人等廠商占據(jù)了市場主要份額，其中擎朗智能以48.6%的市場份額位列第一，國內餐飲服務機器人市場競爭格局高度集中。

數(shù)據(jù)來源：IDC、中商產業(yè)研究院整理

8、企業(yè)投融資情況

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2017年至2021年服務機器人行業(yè)投資事件從122起逐漸減少至108起，投資金額從56.78億元大幅增加至238.48億元。2022年上半年投資事件47起，同比減少17.54%；投資金額為94.90億元，同比減少9.01%。

數(shù)據(jù)來源：IT桔子、中商產業(yè)研究院整理

二、行業(yè)發(fā)展前景

1.政策支持服務機器人產業(yè)發(fā)展

近年來，為推動服務機器人產業(yè)發(fā)展，我國政府及相關部門出臺了一系列政策，鼓勵服務機器人產業(yè)發(fā)展?！丁笆奈濉睓C器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》《關于促進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》等政策不斷鼓勵服務機器人產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。具體政策如下：

資料來源：中商產業(yè)研究院整理

2.技術成熟帶動服務機器人市場規(guī)模高速增長

隨著現(xiàn)代科技的不斷進步，家庭服務機器人通過不斷融入智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術實現(xiàn)家庭服務機器人的自主性、適應性、智能化發(fā)展，更好地滿足消費者家居智能化需求。另外，隨著技術成熟度越來越高，家庭服務機器人的生產成本不斷下降，進入廣闊的消費市場，帶動服務機器人市場規(guī)模高速增長。

3.人力成本上漲倒逼服務機器人發(fā)展

隨著勞動力成本的不斷升高，人力成本和服務機器人成本之間的差距在逐漸縮小，為降低勞動成本，增加服務機器人在多領域中的應用以替代人工正成為當前我國較新的發(fā)展趨勢。隨著服務機器人在各行各業(yè)的不斷滲透，預計將促進服務機器人細分賽道的進一步拓展。